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Termos e Condições

Condições Gerais do Transporte

As seguintes condições são aceitas pelo passageiro no momento de contratar nosso serviço.

Se tem alguma dúvida por favor entrar em contato pelo nosso whatsapp +56 96827 3783.

Malas

Artigo Pessoal: Bolsa, mochila, Laptop ou bolsa de bebê

Mala de mão: É a mala que é transportada pelo passageiro dentro da cabine do avião.

Mala de Bodega: É a mala despachada no aeroporto, para ir no porão do avião.

SERVIÇO Artigo Pessoal Mala de Mão Mala de Bodega
Van Semicompartilhada

 

Quantidade por Pessoa

02 01 01
Privado

 

Quantidade por carro

6 6 6

Será permitido 1 mala de 23kg e 1 mala de 10kg por passageiro pagante 100%, uma bolsa ou mochila, malas adicionais ou bagagem extra será cobrado a parte.

Os seguintes tipos de equipagem não poderão ser transportadas em uma Van Semicompartilhada e deve contratar um serviço privado e combinar antes em nosso Whatsapp, para que possamos verificar a possibilidade de atender, as reservas realizadas nem nosso site sem que confirmemos a possibilidade de atender serão Canceladas.

  • Instrumentos musicais (pequeno)
  • Prancha de Surf, Windsurf, Snowboard, Ski, etc..
  • Televisão

Pagamento

Oferecemos três formas de pagamento da sua reserva.

  • Dinheiro: No momento da sua chegada é feito o pagamento total, para recebimento dos Brindes e pode ser em reais, pesos ou dólares. Cotação: é feito a media do cambio do dia da chegada do passageiro entre a cotação do aeroporto e da rua Agustina.
  • PIX:  No Brasil em reais antes da viagem.
  • Cartão de Credito:  No momento da reserva em nosso site, o valor a ser pago será convertido em dolar na hora da concretização do pagamento.

Condições Gerais do Serviço

Aeroporto – Hotel

  • No Transfer semicompartilhado, se houver alguém vindo no mesmo voô que você, essa pessoa ou família irá na mesma Van, se não houver ninguém no mesmo voô você irá sozinho na Van.
  • Não esperamos lotar a Van.
  • Toda e qualquer alteração no seu voô deve ser avisado no whatsapp do Transfer.
  • Se houver um atraso muito grande do voô ou do passageiro e não tivermos horário disponível encaixaremos o passageiro em outro carro, podendo ocorrer uma espera do mesmo.
  • A espera é de no máximo 90 minutos após a aterrisagem do avião, pedimos que quando chegue acesse o wifi do aeroporto e nos mantenha informados, caso o passageiro não aparece dentro desse tempo será considerado No Show.
  • No dia do voô enviar uma foto dos passageiros no whatsapp do Transfer com o nome do responsável pela reserva, para facilitar a identificação no aeroporto.
  • Nossa equipe estará uniformizada e com uma placa do Transfer esperando na saída do desembarque

Hotel – Aeroporto 

  • O horário do transfer de regresso será determinado segundo os dados do vôo informado pelo passageiro no momento do agendamento.
  • A logística é feita após as 18h e passaremos aos passageiros o horário exato em que devera estar esperando a Van.
  • Nacional: Aproximadamente 3 horas antes da saída do voô.
  • Internacional: Aproximadamente 4 horas antes da saída do voô. 
  • O passageiro deverá esperar abaixo na recepção onde possa ver quando a Van chegue.
  • A Van só espera 10 minutos fora do domicilio indicado, se não conseguimos contato com o passageiro, o veiculo avançara com sua rota em direção ao aeroporto, e o Transfer será considerado realizado.
  • Nossa responsabilidade é deixar o passageiro no horário no aeroporto e não podemos deixar os passageiros dentro da Van esperando ou atrasar para buscar outro.

Valle Nevado, Farellones, La Parva etc…

A subida a montanha esta sujeita a condições climáticas, podendo ser alterado horário ou cancelado o transfer devido a mesma.

Subidas e descidas a montanha de sábado, domingo e feriados estão sujeitas aos horários estipulados pelos Carabineiros.

  • Subidas somente até as 14h
  • Descidas somente após as 15h

O transfer ida e volta uma vez contratado deve ser como no estipulado no agendamento, no mesmo bairro que foi deixado, caso contrario será cobrada a diferença do bairro.

Toda e qualquer alteração devera ser avisada com 24h de antecedência da solicitação e logística, através do whatsapp do Transfer.

Por favor, aguarde na recepção em um local onde você possa ver quando a Van chegar, conforme horário programado. A van esperara 10 minutos se o passageiro não aparecer entenderemos que não irá ao transfer, configurando No Show (Nesse caso não haverá reembolso). Em respeito aos demais passageiros, o motorista seguira ao aeroporto. Não efetuamos chamadas ao apartamento!

Não nos responsabilizamos por pertences esquecidos nos carros.

Cancelamento caso seja solicitado o cancelamento do serviço o mesmo deverá ser solicitado por escrito no whatsapp da empressa +56 9 6827 3783 com 24h antes do Transfer e será devolvido 50% do valor pago pelo serviço cancelado ou não utilizado, o mesmo deverá ser retirado no escritorio da empresa. Cancelamento da viagem caso passageiro tenha que cancelar sua viagem e já tenha efetuado o pagamento por cartão de credito u PIX, deverá comunicar a empresa por escrito no whatsapp +56 9 6827 3783 o passageiro ficará com um Voucher no valor pago para utilizar em até 1 ano a contar da data de cancelamento.NO SHOW no caso de não comparecimento do passageiro não será devolvido o valor pago.

*Não realizamos o transporte dos itens abaixo:

  • Caixas de grande volume
  • Bicicletas
  • Animais

O passageiro é o único responsável pelos dados ingresados na reserva, tendo em vista que ele é a única pessoal que sabe os dados de sua viagem, sendo assim a empresa Transfer Brasil não se responsabiliza por dados informados errados na reserva.

Qualquer duvida entrar em contato pelo nosso whatsapp +56 9 6827 3783

Transfer Brasil
Seu Transfer
Aeroporto – Hotel – Aeroporto
Santiago – Chile

Última atualização dia 16/03/2022

Transfer 24h

Com agendamento prévio e
atendimento WhatsApp 10 as 22h

Telefone:

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